崗位職責(zé)1、承接大模型平臺(tái)線(xiàn)上或者電話(huà)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題。2、記錄問(wèn)題并形成知識(shí)庫(kù)。3、處理簡(jiǎn)單技術(shù)咨詢(xún)，如常見(jiàn)報(bào)錯(cuò)信息對(duì)應(yīng)場(chǎng)景。4、通過(guò)客戶(hù)服務(wù)工作，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)付費(fèi)意愿。任職要求1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上科技類(lèi)公司客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、具備良好的溝通能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，有一定親和力；3、對(duì)AI領(lǐng)域有熱情，具備較好的學(xué)習(xí)能力、積極的狀態(tài)和良好的心態(tài)；4、可以合理利用 AI 工具，提高自己的工作效率。