崗位職責(zé)：1.根據(jù)客戶(hù)需求負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的查詢(xún)、預(yù)訂、報(bào)價(jià)、出票，銷(xiāo)售機(jī)票等；2.可協(xié)助客戶(hù)設(shè)計(jì)路線(xiàn)及轉(zhuǎn)機(jī)方案且熟悉不同航空公司的出票方案；3.能夠獨(dú)立完成客戶(hù)的國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的改期、退票等后續(xù)服務(wù)需求；4.負(fù)責(zé)處理特殊機(jī)票或團(tuán)隊(duì)機(jī)票的申請(qǐng)，預(yù)訂等相關(guān)操作；5.維護(hù)與航空公司及的關(guān)系，了解航空市場(chǎng)全方面的信息，及時(shí)掌握國(guó)際航空公司的各種促銷(xiāo)價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)政策、新產(chǎn)品以及團(tuán)隊(duì)價(jià)格等并及時(shí)發(fā)布。職位要求：1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，持有航空運(yùn)輸銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)合格證書(shū)者為佳；2.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的國(guó)內(nèi)和國(guó)際航空客運(yùn)知識(shí)、熟練操作民航訂位系統(tǒng)、熟知各項(xiàng)操作指令；3.熟悉各航空公司退改簽規(guī)定等、能獨(dú)立完成國(guó)內(nèi)和國(guó)際機(jī)票的預(yù)訂、出票、改簽、退票等相關(guān)工作、并熟悉國(guó)際機(jī)票銷(xiāo)售政策；4.有良好的溝通能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力；5.熟練使用OFFICE辦公軟件、有良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

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