職位描述
崗位職責(zé):1、接待官網(wǎng)咨詢(xún)學(xué)員:輪流值班官網(wǎng)在線(xiàn)客服的學(xué)員咨詢(xún),回答和解決學(xué)員各類(lèi)學(xué)習(xí)相關(guān)問(wèn)題,收集學(xué)員信息資料進(jìn)行溝通和后續(xù)有效跟蹤,根據(jù)學(xué)員情況引導(dǎo)和推薦適合的班次;2、電話(huà)呼出:根據(jù)公司提供學(xué)員資源,定項(xiàng)呼出電話(huà)外呼回訪(fǎng),了解學(xué)員實(shí)際情況,介紹班次的產(chǎn)品和服務(wù),并促進(jìn)學(xué)員報(bào)班;3、微信營(yíng)銷(xiāo):利用公司的工作號(hào)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo),定期發(fā)朋友圈,回訪(fǎng)微信學(xué)員,促成訂單;4、根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo),完成銷(xiāo)售任務(wù);5、工作創(chuàng)新:應(yīng)秉持公司倡導(dǎo)的服務(wù)和工作理念,本著對(duì)學(xué)員、部門(mén)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),并不斷完善和提高自我知識(shí)水準(zhǔn)、提出招生新思路。通過(guò)實(shí)時(shí)量化評(píng)估績(jī)效,研究促單技巧,處理學(xué)員異議的新方案。任職資格:1、有教育行業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售、咨詢(xún)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、有良好的溝通、表達(dá)和理解能力,應(yīng)變能力強(qiáng),思路清晰有耐心,有一定的溝通技巧;3、熱愛(ài)銷(xiāo)售,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,踏實(shí)、專(zhuān)注,愿意為自我提升付諸努力;4、熱愛(ài)教育事業(yè),具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作、服從精神;5、抗壓能力強(qiáng),心態(tài)積極,敢于接受挑戰(zhàn)。
企業(yè)介紹
公司為2016年3月新成立的司法考試培訓(xùn)機(jī)構(gòu),公司股東是劉鳳科、徐金桂、楊雄、楊帆(女)、宋光明、李晗(女)、韓靜茹(女),以上8位均為司法考試培訓(xùn)全國(guó)知名教師。公司成立兩個(gè)多月,就有100多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加盟,加盟機(jī)構(gòu)遍布除西藏以外的中國(guó)大陸。公司發(fā)展前景良好。