崗位職責：1.負責客戶投訴的處理，8D報告撰寫；2.運用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA等）對產(chǎn)品質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析處理；3.負責對采取的糾正和預(yù)防措施進行跟催確認其有效性；4.對客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗標準卡中；5.負責收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應(yīng)的內(nèi)部標準化作業(yè)；6.熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求；7.公司或部門主管安排的其他工作。職位要求：1.3年以上QA或工藝/RD經(jīng)驗，其中2年以上CQE經(jīng)驗；2.熟悉整個品質(zhì)管理流程，以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系；3.熟練使用8D、DMAIC工具；4.能夠應(yīng)用APQP、PPAP、MSA、FMEA等TS工具者更佳。

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