崗位職責(zé)1. 核心開(kāi)發(fā)與技術(shù)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)智能客服系統(tǒng)（如客服機(jī)器人對(duì)話引擎、工單系統(tǒng)）或音視頻雙錄系統(tǒng)（如錄制存儲(chǔ)、合規(guī)質(zhì)檢模塊）的 Java 后端開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)需求分析中的業(yè)務(wù)邏輯與技術(shù)方案。參與系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)，優(yōu)化音視頻處理、實(shí)時(shí)通信（如 WebRTC）、高并發(fā)場(chǎng)景下的性能，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性與擴(kuò)展性。開(kāi)發(fā)并維護(hù) API 接口，對(duì)接前端、算法模塊（如人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別）及第三方系統(tǒng)（如金融合規(guī)平臺(tái)），保障數(shù)據(jù)交互流暢。2. 技術(shù)落地與協(xié)作配合項(xiàng)目經(jīng)理完成需求轉(zhuǎn)化，參與技術(shù)方案評(píng)估，提供開(kāi)發(fā)層面的可行性建議，協(xié)助定位系統(tǒng)部署、接口聯(lián)調(diào)等問(wèn)題。與測(cè)試團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成單元測(cè)試、集成測(cè)試，編寫技術(shù)文檔（如接口說(shuō)明、開(kāi)發(fā)手冊(cè)），沉淀開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)與代碼規(guī)范。3. 系統(tǒng)優(yōu)化與維護(hù)參與服務(wù)器部署與簡(jiǎn)單運(yùn)維（如日志分析、服務(wù)啟停、基礎(chǔ)配置調(diào)整），配合運(yùn)維團(tuán)隊(duì)解決線上故障。持續(xù)優(yōu)化代碼質(zhì)量，引入設(shè)計(jì)模式或新技術(shù)（如微服務(wù)架構(gòu)、分布式緩存），提升系統(tǒng)可維護(hù)性。任職要求1. 基礎(chǔ)能力學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)：3 年以上 Java 開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，至少 2 年智能客服或音視頻領(lǐng)域項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（如參與過(guò)客服系統(tǒng)搭建、音視頻錄制 / 質(zhì)檢模塊開(kāi)發(fā)）。2. 技術(shù)棧要求核心技術(shù)：精通 Java EE 開(kāi)發(fā)，熟練使用 Spring Boot、Spring Cloud、MyBatis 等框架；熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)（MySQL/PostgreSQL），掌握 SQL 優(yōu)化、事務(wù)管理及分庫(kù)分表策略；了解音視頻處理基礎(chǔ)（如 RTMP/RTSP 協(xié)議、H.264 編碼、流媒體服務(wù)器搭建），有 WebRTC、FFmpeg 使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。工具與流程：熟練使用 Git、Maven/Gradle 等開(kāi)發(fā)工具，熟悉 Docker/Kubernetes 容器化部署；掌握敏捷開(kāi)發(fā)流程，能配合 Jira/Confluence 進(jìn)行任務(wù)管理與文檔協(xié)作。3. 協(xié)作與問(wèn)題解決具備良好的邏輯思維與溝通能力，能與產(chǎn)品、測(cè)試、項(xiàng)目經(jīng)理高效協(xié)作，準(zhǔn)確理解需求并推動(dòng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度。能獨(dú)立排查代碼級(jí)問(wèn)題（如內(nèi)存泄漏、接口異常），具備線上故障快速定位與修復(fù)能力。加分項(xiàng)有 AI 技術(shù)集成經(jīng)驗(yàn)（如對(duì)接 NLP 對(duì)話模型、人臉識(shí)別算法）；熟悉金融行業(yè)合規(guī)要求（如銀保監(jiān)會(huì)雙錄規(guī)范、數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)）；掌握分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)（如消息隊(duì)列 RabbitMQ/Kafka、分布式鎖）；持有 Oracle Java 認(rèn)證、阿里云 / 騰訊云開(kāi)發(fā)相關(guān)證書(shū)。

北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱“中關(guān)村科金”）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的對(duì)話式AI技術(shù)解決方案提供商，成立于2014年，注冊(cè)資本14億元，總部位于北京，在上海、重慶、深圳、杭州、成都等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，公司規(guī)模近千人，其中技術(shù)研發(fā)人員占比為67%。中關(guān)村科金是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、北京市專精特新“小巨人”企業(yè)和中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)。北京中科金得助智能科技有限公司是中關(guān)村科金旗下子公司。通過(guò)自主研發(fā)的領(lǐng)域大模型、大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)交互三大核心技術(shù)，中關(guān)村科金打造了面向企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷、服務(wù)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)提效、安全合規(guī)、知識(shí)應(yīng)用五大解決方案?！傅弥悄堋故侵嘘P(guān)村科金打造的新一代智能交互產(chǎn)品品牌，覆蓋云呼叫中心、知識(shí)助手、智能客服、智能外呼、智能陪練、智能音視頻等產(chǎn)品矩陣。通過(guò)全自研的多模態(tài)數(shù)據(jù)增強(qiáng)基座、全渠道聯(lián)絡(luò)中心基座，以及為智能交互定制打造的智能體工具鏈平臺(tái)，為企業(yè)打造覆蓋用戶全生命旅程的智能交互解決方案。公司累計(jì)申請(qǐng)受理1805項(xiàng)專利，獲得432項(xiàng)軟著及CMMI5國(guó)際認(rèn)證。其中人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等人工智能前沿技術(shù)領(lǐng)先行業(yè)，屢獲國(guó)際大獎(jiǎng)。憑借領(lǐng)先的AI技術(shù)實(shí)力、系統(tǒng)的解決方案能力、深度的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，公司已服務(wù)1600余家頭部企業(yè)，將AI創(chuàng)新廣泛應(yīng)用于金融、央國(guó)企、政務(wù)、零售、制造等行業(yè)，助力企業(yè)高效贏得客戶，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。累計(jì)服務(wù)了工商銀行、中國(guó)銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、中國(guó)人保、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)、中信證券、五礦信托、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)長(zhǎng)安、中國(guó)船舶、上汽集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、百安居、捷安特、基恩士等數(shù)十家500強(qiáng)客戶，擁有泛行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)。截至目前，中關(guān)村科金已獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國(guó)華融融德、歌斐資產(chǎn)、日本國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行等知名投資機(jī)構(gòu)共計(jì)約35億元戰(zhàn)略投資。