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企
崗位職責1. 核心開發(fā)與技術實現(xiàn)負責智能客服系統(tǒng)（如客服機器人對話引擎、工單系統(tǒng)）或音視頻雙錄系統(tǒng)（如錄制存儲、合規(guī)質檢模塊）的 Java 后端開發(fā)，實現(xiàn)需求分析中的業(yè)務邏輯與技術方案。參與系統(tǒng)架構設計，優(yōu)化音視頻處理、實時通信（如 WebRTC）、高并發(fā)場景下的性能，...
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企
崗位職責1. 負責智能客服系統(tǒng)及雙錄（錄音錄像）系統(tǒng)的技術架構設計、開發(fā)及優(yōu)化，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性。2. 主導金融行業(yè)相關技術方案的落地，結合業(yè)務需求提供智能化解決方案。3. 管理技術團隊，協(xié)調開發(fā)、測試、運維等資源，確保項目按時高質量交付。4. ...
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企
崗位職責：1、負責業(yè)務系統(tǒng)的部署，維護，監(jiān)控，調優(yōu)，故障排除等；2、分析現(xiàn)有系統(tǒng)產生的問題，并給出解決方案，以確保盡快解決問題；3、大用戶量下高性能服務器系統(tǒng)部署方案的制定及實施；4、使用及開啟自動化運維和管理工具，保障服務器與數據庫安全，檢查并消除安全漏洞；5、數據監(jiān)...
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企
崗位職責：1、項目全流程管理：主導智能客服、音視頻雙錄項目的需求分析、方案設計、進度把控及交付驗收，確保項目高質量落地；2、資源協(xié)調與客戶溝通：對接客戶業(yè)務與技術團隊，深度理解需求并轉化為可執(zhí)行方案，定期匯報項目進展，維護良好客戶關系；3、技術落地支持：基于技術背景，協(xié)...
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企
工作內容：1.通過打字的形式解答業(yè)務咨詢，為客戶提供全面細致化的服務；2.按照標準流程以及業(yè)務要求和規(guī)范填報各類信息；3.提供專業(yè)服務，建立良好客戶體驗、滿意度和口碑；4.參加工作中組織的各類培訓，不斷提升業(yè)務水平和服務技能。任職要求：1.大專及以上學歷，有客服相關工作...
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企
崗位職責負責淘寶、京東等平臺的客服工作；提供日常售前和售后服務，主要包括：解答各類售前咨詢問題；訂單售后情況溝通處理，包括催發(fā)，疑難件溝通，產品退換貨/退貨處理、質量/體驗相關投訴處理等；高危情況識別與升級；工單處理等等；3、熟悉產品知識、業(yè)務流程、營銷策略，熟練并耐心...
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企
崗位職責:按照標準流程和知識庫，通過電話、文字交互等方式，為消費者解答產品、育兒以及其它問題；入職后會提供專業(yè)的客服技巧等帶薪培訓，理論與實踐并重進行講解；熟悉產品知識、業(yè)務流程、營銷策略，熟練并耐心解答客戶的提問；4.提供專業(yè)服務，建立良好客戶體驗、滿意度和口碑；5....
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企
售后客服
4-6萬 | 合肥市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2025-07-03 | 投遞后：10天內反饋
工作內容：1、負責接聽客戶來電/在線咨詢，解決各項業(yè)務客戶的問題，包含產品/服務的解答、訂單處理、投訴處理等；2、按照標準流程以及業(yè)務要求和規(guī)范填報各類信息，并反饋給相應部門或人員；3、提供專業(yè)服務，建立良好客戶體驗、滿意度和口碑；4、參加工作中組織的各類培訓、會議，不...
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企
訊飛客服工單處理員
4-6萬 | 合肥市 | 大專 | 無經驗
發(fā)布于：2025-07-03 | 投遞后：10天內反饋
工作內容：1. 處理渠道反饋問題，與客戶電話溝通，解決客戶問題，并及時有效做出回復；2. 跟進升級投訴問題，寫明處理方案及結果，與用戶溝通并記錄在案；3. 各業(yè)務對接，能夠迅速找到負責人與其配合完成問題處理；4.日常工作的對接，以及領導交代的其它事項。任職要求：1.大專...
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企
游戲客服主管
10-20萬 | 廣州市 | 本科 | 無經驗
發(fā)布于：2025-07-03 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1.協(xié)同網易海外游戲交易平臺的客服團隊管理工作，包括考核、分工，完善sop 流程，提升內部效率，提升用戶客戶服務滿意度2.負麥梳理痛點問題跟蹤，協(xié)助推動重點待問題解決3. 協(xié)助搭建 VIP 用戶的客戶服務機制，搭建海外用戶仲裁運營模式4.協(xié)助管理海外團隊，嘗試...
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企
崗位職責1、承接大模型平臺線上或者電話咨詢，解答客戶問題。2、記錄問題并形成知識庫。3、處理簡單技術咨詢，如常見報錯信息對應場景。4、通過客戶服務工作，提高客戶滿意度，提升客戶付費意愿。任職要求1、統(tǒng)招大專以上學歷，3年以上科技類公司客戶服務經驗優(yōu)先；2、具備良好的溝通...
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企
崗位一工作內容：1. 處理渠道反饋問題，與客戶電話溝通，解決客戶問題，并及時有效做出回復；2. 跟進升級投訴問題，寫明處理方案及結果，與用戶溝通并記錄在案；3. 各業(yè)務對接，能夠迅速找到負責人與其配合完成問題處理；4.日常工作的對接，以及領導交代的其它事項。崗位二工作內...
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企
崗位職責：1.行業(yè)深耕：基于業(yè)務特征，深挖重點行業(yè)機會點，沉淀行業(yè)策略打法及解決方案，建立目標客戶項目合作，完成銷售業(yè)績；2.針對重點行業(yè)（如：保險、銀行、物流、制造、運營商等）進行業(yè)務拓展，維護良好的客戶關系，樹立標桿案例；3.跟進商機、簽訂合同、配合交付實施和驗收、...
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企
崗位職責：1.負責面向行業(yè)客戶，提供AI客服解決方案和專業(yè)的銷售服務；2.管理和拓展客戶關系，對接新商機并跟進項目全流程；3.負責商務材料撰寫，包括提案、報價單、合同和項目報告等；4.完成公司復購率要求,客戶滿意度高，并保持良好的合作關系。任職要求：1.本科及以上學歷，...
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企
崗位職責：1、負責客戶在線咨詢，解決各項業(yè)務客戶的問題，包含產品/服務的解答、訂單處理、投訴處理等；2、按照標準流程以及業(yè)務要求和規(guī)范填報各類信息，并反饋給相應部門或人員；3、提供專業(yè)服務，建立良好客戶體驗、滿意度和口碑；4、參加工作中組織的各類培訓、會議，不斷提升業(yè)務...
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客服
4-8萬 | 北京市 | 大專 | 無經驗
發(fā)布于：2025-06-27 | 投遞后：10天內反饋
1.負責公司APP用戶咨詢，記錄用戶反饋內容，獲取用戶信息及需求，按照相應流程給予用戶問題答疑，提高用戶使用APP的便捷性，提升用戶問題解決效率；2.受理APP用戶建議和投訴，做好相關記錄并歸檔，提煉、迭代QA文案，定期整理上報，促進公司業(yè)務及研發(fā)改進；3.客服業(yè)務數據...
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企
客服專員
相同職位
4-6萬 | 東莞市 | 初中 | 無經驗
發(fā)布于：2025-06-25 | 投遞后：10天內反饋
招聘崗位：客服專員一、崗位職責1、解答客戶問題，處理客戶投訴；2、審核巡檢車異常數據、地磁異常數據；3、公司內部安排的其他工作。二、任職要求1、20～45歲，學歷專業(yè)不限，有相關工作經驗者更佳；2、會普通話，具有良好的服務意識；3、會基本使用辦公軟件，工作責任心強，有良...
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企
售后客服
5-6萬 | 深圳市 | 大專 | 無經驗
發(fā)布于：2025-06-17 | 投遞后：10天內反饋
崗位職責：1、解答和受理不同渠道的客戶問題，針對客戶反饋的簡單問題向客戶直接提供解決方案。2、針對客服部無法解決的技術問題及客戶需求，進行工單的錄入和分配工作，及時傳達給售后及運維等相關部門。3、售后維修設備收發(fā)安排，跟蹤售后工單的處理進度，監(jiān)控售后工單及時解決，跟蹤處...
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企
售后客服
5-8萬 | 合肥市 | 初中 | 無經驗
發(fā)布于：2025-06-17 | 投遞后：10天內反饋
工作內容：電話邀約客戶。公司提供信息，不需要外出。無壓力招商經理。有無經驗均可！崗位職責：邀約意向客戶來公司考察項目；工作時間：9:00-18:00 單休不加班 有住宿 工作地點：肥東縣臨泉東路1號井中集團院內005幢五樓501薪資 5000-10000 底薪35...
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企
崗位職責：1）負責管理和監(jiān)控履約質量關鍵指標，協(xié)同銷售定期與KA客戶回顧KPI達成率，分析根因制定并推動改善行動執(zhí)行。2）擔當面向客戶的問題處理關鍵角色，對組織內跨部門協(xié)調資源，對外部服務商數據驅動服務質量標準化管理；3）持續(xù)建設并領導專業(yè)且高效的客服團隊為客戶提供穩(wěn)定...
